Der Fräsörsalon sind Lukas [Fräsident] und Christoph[Vize-Fräsident], zwei Freunde die sich entschieden haben, dass sie zusammen Produkte entwerfen wollen. Und zwar genau so, wie sie es sich vorstellen. Trotz der Jobtitel haben wir keine Hierarchie – irgendeiner musste halt der Vize sein. Nicht zu vergessen ist auch Fräserike, wie wir unsere Fräse liebevoll nennen. Ohne sie wäre das hier alles gar nicht möglich.

Vieles machen wir in der Tat  komplett selbst. Dafür ist Fräserike schließlich da. Aber eigentlich liegt der Fokus darauf, Prototypen zu entwickeln und zu designen die wir dann produzieren lassen. Dabei achten wir stets darauf, nachhaltige Materialien und Produktionswege zu finden. So lassen wir die Kränzchen, Fyngers und corkey ausschließlich in Deutschland herstellen und die Socken in Griechenland.

Ja, klar! Sehr gerne sogar! Schick´ uns Deine Anfrage einfach an hello@fraesoersalon.de und wir kommen zeitnah auf Dich zurück. Wir haben schon so allerhand für Kunden umgesetzte und sind auch kreativ im Entwicklungsprozess beteiligt. Sollten wir Dein Anliegen nicht umsetzen können, werden wir schauen, ob Dir jemand aus unserem Netzwerk weiterhelfen kann. Verona Feldbusch würde sagen: „Hier werden Sie geholfen!“

Nein, leider noch nicht. Aber wir sind in der Planung. Solltest du uns dennoch gerne kennenlernen wollen, kann man bei uns in den Büros in der Widdersdorferstr. 246, 50825 Köln vorbeikommen und seine Bestellung abholen.

Ganz klare Antwort: ja! Wir achten bei allen Vorgängen darauf, dass wir so nachhaltig wie möglich arbeiten. Unser Versand erfolgt via DHLGoGreen. Unsere Versandkartons sind FSC gezeichnet und recycelt. Die Materialien die wir verwenden werden nachhaltig inkl. möglichst kurzer Versandwege hergestellt. Darüber hinaus achten wir darauf, dass unsere Produzenten fair arbeiten und innerhalb Deutschlands oder Europas sitzen. Vieles stellen wir darüber hinaus nach wie vor persönlich her.  

Um eine Bestellung aufzugeben, legst du den Artikel deiner Wahl in den Warenkorb und folgst dann den Anweisungen im Bestellvorgang. Um Deine Bestellung abzuschließen, klicke auf „Bestellung abschließen“.

Ja, du bekommst eine Mail mit der Bestätigung Deiner Order. Du findest in der Mail einen Link, der Dich zu Deiner Order führt. Sobald Deine Bestellung unser Lager verlassen hat, bekommst du eine weitere Mail in der Dein Tracking-Link zur Nachverfolgung der Lieferung ist. 

In diesem Fall schicke uns gerne eine Mail an hello@fraesoersalon.de. Wir können dir dann sagen, wann das Produkt wieder auf Lager ist.

Der Versand erfolgt Klimaneutral über DHL GoGreen oder als Waren- bzw. Briefpost durch die Deutsche Post.

Die Versandkosten sind:

Innerhalb Deutschlands: 4,90 €. Ab 35 € Einkaufswert versenden wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Wenn Du nur eine Kleinigkeit bestellen möchtest, nutze die Versandart "Briefpost". Diese Versandart ist ausschließlich für kleine Bestellungen nutzbar und kommt direkt in Deinen Briefkasten.

Innerhalb der EU: 12€.

Schweiz und den Rest der Welt: 13,50€. Ab einem Bestellgewicht von 2Kg: 25€.

Wir haben zwei Varianten an Produkten: 

1. Lagerware: Hier verlassen Bestellungen unser Lager zwei Mal wöchentlich: Dienstags und Freitags. D.h., dass Deine Bestellung spätestens innerhalb von 5 Tagen nach Eingang der Bestellung auf dem Weg zu Dir sein sollte. Hinzu kommt die von DHL angegebene Lieferzeit (in der Regel 1-2 Werktage innerhalb Deutschlands. International kann dies abweichen.). 

2. Anfertigung bei Bestellung: z.B. die großen FYNGERS WALL werden in der Regel auf Bestellung von uns persönlich angefertigt. Hier kann eine Lieferung zwischen 2-4 Wochen dauern. Sollte ein FYNGERS WALL aber auf Lager sein, gelten die Versandzeiten wie bei der Lagerware.

Ja. Sobald Dein Paket unser Lager verlässt, erhältst Du eine Mail in der ein Trackinglink ist. Wenn Du auf diesen klickst, wirst auf die Seite von DHL weitergeleitet.

Solltest du Deine Bestellung an uns zurücksenden wollen, die dir nicht gefällt, kannst du dies ganz einfach an folgende Adresse tun: 

Dümer & Pöhlmann GbR
Der Fräsörsalon
Widdersdorfer Str. 246
50825 Köln 

Da wir ein sehr kleinen Unternehmen sind, können wir die Versandkosten für den Rückversand nicht übernehmen und bitten hier um Verständnis.

Dein Geld wird an Dich innerhalb einer Woche zurück überwiesen, sobald die Ware unbeschädigt und wohlbehalten wieder bei uns angekommen ist.

So sehr wir darauf achten, dass unsere Produkte höchsten Ansprüchen standhalten, kann es natürlich vorkommen, dass ein fehlerhaftes Produkt rausgeht (sorry, schon mal an dieser Stelle, solltest Du betroffen sein.). Schreibe uns in diesem Fall eine Mail an hello@fraesoersalon.de und wir schlagen dir eine Lösung vor.  

Sollten wir ein Produkt austauschen müssen, da es fehlerhaftbei Dir angekommen ist, übernehmen wir selbstverständlich die Versandkosten für den Austausch.  

Solltest du keinen Austausch wünschen, werden wir dir dein Geld zurückerstatten und den Rückversand organisieren.